Termos de Uso

Última atualização: 9 de novembro de 2026

Estes Termos regem o uso do CRM Alcance, oferecido pela Alcance Company. Ao assinar, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O CRM Alcance é um sistema on-line de gestão de prospecção e vendas: funil, follow-ups, fila de abordagem assistida, busca de empresas em dados públicos, gestão de equipe e de contas de clientes. O sistema abre as conversas com mensagens prontas; o envio é sempre feito por você.

2. Assinatura e pagamento

• A assinatura é mensal, cobrada no cartão de crédito por meio do Asaas, com renovação automática a cada ciclo.
• O plano inclui até 3 usuários. Usuários adicionais podem ser contratados à parte.
• Após a confirmação do pagamento, a nossa equipe libera o acesso e envia por e-mail o link para criação da senha.
• Em caso de atraso no pagamento, o acesso pode ser suspenso até a regularização. Os dados continuam guardados durante o prazo previsto na Política de Privacidade.
• Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail.

3. Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelo e-mail contato@alcancecompany.com.br. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso continua até o fim do período já pago. Antes de cancelar, você pode exportar os seus dados para Excel.

4. Uso permitido

Você se compromete a:

• Usar o CRM de acordo com a lei, inclusive a LGPD e as regras do WhatsApp, LinkedIn, Instagram e dos provedores de e-mail;
• Não enviar spam nem mensagens enganosas, e respeitar quem pedir para não ser mais contatado;
• Ter base legal para tratar os dados dos leads e contatos que cadastrar;
• Manter as senhas em sigilo e liberar acesso apenas a pessoas da sua equipe.

O uso em desacordo com estes Termos pode levar à suspensão do acesso.

5. Seus dados

Os dados que você cadastra no CRM são seus. Cada empresa assinante tem um ambiente isolado, e você pode exportar as informações quando quiser. Detalhes sobre o tratamento estão na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de serviços de terceiros (hospedagem, banco de dados, internet). A busca de empresas usa uma base pública e gratuita de terceiros, que pode ficar indisponível ou trazer informações desatualizadas. A Alcance não se responsabiliza pelo conteúdo das mensagens enviadas pelos usuários nem pelo resultado comercial das abordagens.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail aos assinantes com antecedência.

8. Contato e lei aplicável

Dúvidas: contato@alcancecompany.com.br. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.